آنچه در این مقاله می خوانید

مقدمه

اگر کسب و کاری دارید که با امازون سر و کار دارد یا اصلا محصول شما در امازون به فروش می رسد ، این مقاله برای شماست! چرا که در این مقاله محدودیت های فروش محصول در امازون را به شکلی کاملا ساده بهتون گفتم که دیگر نگرانی در رابطه با محصول خود نداشته باشید ، همچنین قصد دارم در این مقاله در مورد تمام محدودیت های موجود در کتگوری ها و محصولات و مقالات امازون صحبت کنم ،  پس تا آخر این مقاله با من همراه باشید.

محصولاتی که از کشورها و منطقه های محدود شده می آیند

سیاست تجاری که در حال حاضر آمازون برای این محصولات در پیش گرفته است ممنوعیت فروش محصولاتی است که در منطقه ها و کشورهای زیر یا به تولید می رسند و یا منشا آنها از این کشورها و مناطق است:

• جمهوری دموکراتیک خلق کره یا همان کره شمالی
• کوبا
• سوریه
• ایران
• منطقه کریمه
• جمهوری خلق دونتسک
• پنبه های تهیه شده از ازبکستان و ترکمنستان

به این نکته دقت داشته باشید که این لیست ممکن است با توجه به آپدیت های سیاست تجاری اصلاح شود. نکته ای که وجود دارد این است که اگر این خط مشی نقض شود حذف هرگونه ASINS که پیشنهادات FBA هستند امکان پذیر نخواهد بود. در عوض محصولات مورد نظر مطابق با خط مشی های FBA آمازون اندازه خواهند شد.

به این ترتیب از آنجایی که تمام محصولاتی که در آمازون فروخته می‌شوند باید (ساخت کشور ) روی محصول درج شود بنابراین فروش محصولاتی که ساخت ایران است نمی‌تواند در آمازون به صورت اف بی ای فروخته شود.

محصولاتی که در آمازون محدودیت دارند

خط مشی ها یا همان policy هایی که در این مقاله می بینید در Amazon.de اعمال می شوند. لذا اگر شما در فروشگاه های آنلاین دیگر آمازون مشغول به فروش محصولات هستید توصیه میکنیم حتما بخش policy آنها را مطالعه کنید. چون ممکن است محدودیت های فروش محصول در امازون در استورهای مختلف با هم متفاوت باشند.
مشتریان عموما اطمینان دارند که می توانند همیشه با اعتماد بالایی از آمازون خریدهای خود را انجام دهند. چون محصولاتی که در این پلتفرم برای فروش عرضه می شوند مراحلی را طی کرده اند و اعتبارسنجی شده اند و در نهایت با کلیه قوانین، مقررات و سیاست های آمازون مطابقت کامل دارند. پیش از فهرست کردن محصولات برای فروش در آمازون می بایست حتما صفحه های خط مشی محصولات دارای محدودیت در آمازون را با دقت بالا بررسی کرده و سپس اقدام به این کار کنید.

نکته مهم در مورد لینک ها و نمونه های موجود در صفحات

نمونه هایی که در این صفحه ها ارائه شده اند جامع نبوده و نباید به عنوان مشاوره حقوقی معتبر در نظر گرفته شوند. توصیه میکنیم اگر هر سوالی در رابطه با این قوانین و مقررات مربوط به محدودیت های فروش محصول در امازون دارید آن محصولات را با وکیل یا مشاور حقوقی خود در میان گذاشته و از آنها در این زمینه مشورت تخصصی بگیرید. حتی اگر موردی وجود دارد که محصول در فهرست “نمونه هایی از محصولات مجاز” قرار گرفته است باز هم همه آن محصولات و فهرست ها می بایست با تمامی قانون های اجرایی در این زمینه تطابق کامل داشته باشند. به این دقت کنید که لینک ها بیشتر جنبه ارائه اطلاعات دارند و آمازون به هیچ عنوان صحت اطلاعاتی که در این لینک ها ارائه می شوند را تضمین نخواهد کرد. نکته مهم دیگر این است که شما می بایست به شکلی منظم خط مشی های ارائه شده از سوی آمازون را مرور کنید چون امکان تغییر در آنها وجود دارد و ممکن است که محصولاتی ممنوع شوند که قبلا مجاز بوده اند یا محصولاتی مجاز شوند که قبلا در لیست محصولات ممنوعه قرار داشته اند.

محتوای پیشنهادی: فروش بیزینس آمازون

فروش محصولات ممنوعه در آمازون چه عواقبی دارد؟

این امکان وجود دارد که ما فروشندگان را از فروش انواع محصولات مشخصی منع کنیم. این کار دلایل مختلفی دارد که از جمله آنها می توانیم به رعایت قوانین، ایمنی محصولات و همچنین به منظور همکاری با برندها برای به وجود آوردن بهترین تجربه خرید برای مشتریانمان اشاره کنیم. اگر شما در آمازون محصولی را برای فروش انتخاب کنید که برخلاف قانون یا خط مشی ها آمازون بوده، و در برگیرنده کلیه محصولاتی که در بخش خط مشی محصولات محدود شده وجود دارند باشند ما در همان ابتدا اقدامات اصلاحی مورد نیاز را انجام می دهیم. این اقدامات در همان ابتدا کنسل کردن لیست محصولات فروش، تعلیق یا فسخ آنی، فروش و واگذاری امتیازات، امحا موجودی در مراکز بدون برگرداندن بازپرداخت، برگرداندن موجودی محصولات و اتمام رابطه تجاری فروش در آمازون و … را در بر می گیرد.
فروش محصولاتی که غیر قانونی و یا ناامن هستند در نهایت منجر به انجام اقدامات قانونی از سوی ما شده و مجازات های کیفری و مدنی را به دنبال خواهد داشت.
فروشندگان آمازون در قبال کارها و معاملات خود به صورت قانونی مسئول هستند، لذا آنها می بایست از کلیه پارامترهای قانونی که برای محصولات مورد نظرشان برای فروش در Amazon.de وجود دارد اطلاع داشته و آگاه باشند. این موضوع حتی فروش محصولات در خارج از آلمان را هم در بر می گیرد.

تلاش آمازون برای جلوگیری از فروش محصولات ممنوعه

ما دائما بخاطر ایمنی و از دست ندادن اعتماد مشتریانی که به ما اطمینان کرده اند در حال تلاش هستیم و با رگولاتورهای مختلف، کارشناسان شخص ثالث،خرده فروش ها و فروشنده های مختلف کار میکنیم. تا بتوانیم راه هایی که برای شناسایی و جلوگیری از فروش و ارسال محصولات غیر قانونی وجود دارند را پیدا کرده و آنها را اعمال کرده یا بهبود ببخشیم. آمازون همه کاربران خود را تشویق می کند که با ما تماس برقرار کرده و فهرست هایی که برخلاف خط مشی های ما هستند و قانون را زیر پا می گذارند را گزارش دهید. خواهش میکنیم که کلیه اطلاعات مربوطه را تمام و کمال برای ما ارسال کنید تا ما بتوانیم به شکلی گسترده روی آن تحقیق و بررسی انجام داده و در نهایت بهترین اقدام ممکن را صورت دهیم.

محتوای پیشنهادی: چگونه نام تاثیرگذار برای برند خود در آمازون پیدا کنیم؟

سیاست های مرتبط افزوده

• بعضی از کتگوری های محصولات از شما درخواست می کنند که پیش از لیست کردن محصولات خود در انها حتما از آمازون یک پیش تاییدیه دریافت کنید. به منظور کسب اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه Categories and Products Requiring Approval مراجعه کنید.
•  بعضی از کتگوری ها از شما درخواست می کنند که اطلاعات اضافه و/ یا گارانتی های تکمیلی را پیش از آن که در این کتگوری ها لیست شوید به آنها ارائه کنید.
•  افرادی که می خواهند از برنامه فروش FBA: Fulfillment by Amazon استفاده کنند می بایست حتما صفحه ای که محدودیت های محصول برای FBA را شامل می شود مطالعه کنند و ببینند که کدام محصولات برای این برنامه فروش واجد شرایط نیستند تا از آنها استفاده نکنند.(FBA چیست)
• اگر قصد دارید آیتم هایی را به منظور خرید بین المللی فهرست کنید، خودتان مسئول این هستید که ببینید آیا این اقلام فهرست شده با کلیه قانون ها و مقررات و خط مشی های آمازون مطابقت دارد یا خیر. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه Important Information for International Sellers مراجعه کرده و محتوای آن را تمام و کمال مطالعه و بررسی کنید و سپس برای این کار اقدام کنید.
• محصولاتی که برای فروش عرضه می کنید می بایست کلیه الزامات ایمنی را در اختیار داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه Product Safety and Compliance مراجعه کنید.
• محصولاتی که قوانین مربوط به کپی رایت، حق ثبت اختراع و ترید مارک و به طور کلی همه حقوق مالکیت معنوی را نقض می کنند در آمازون ممنوع هستند. به منظور کسب اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه Amazon Intellectual Property Policy مراجعه کنید.

حزب های پذیرفته نشده

در حال حاضر سیاست تجاری آمازون این است که در معامله با طرف هایی (منظور افراد، نهادها، سازمان ها، دولت ها و … است) که به وسیله ایالات متحده آمریکا، اتحادیه اروپا و یا سایر کشورها درگیر با فعالیت های تروریستی، قاچاق مواد مخدر، ترویج استفاده از سلاح و مهمات و سایر مواردی از این دست شناخت شده اند وارد نشده و شرکت نکند. به طور کلی منظور فعالیت هایی است که در آنها امنیت ملی، سیاست های خارجی و یا اقتصاد این کشورها (ایالات متحده، اتحادیه اروپا و …) به خطر می افتد. این لیست افراد و یا نهادهایی که مشمول تحریم ها و سایر محدودیت های کنترل تجاری می شوند را هم دربر می گیرد و آنها را تحت عنوان طرف محروم و پذیرفته نشده می شناسد. بسیاری از سازمان های دولتی فهرست این افراد، احزاب، نهادها و سازمان ها را منتشر می کنند. این لیست شامل مواردی نمی شود که در لیست زیر آمده اند :

• اتباع ویژه تعیین شده SDN
• فرارکنندگان از تحریم خارجی FSE

هر کی از لیست ها به وسیله ارگان منحصر بفردی از هر کدام از کشورها نگهداری میشود که به شرح زیر بیان می شوند:

1. لیست وزارت خزانه داری، فهرست نهادها، فهرست های تایید نشده و فهرست افراد رد شده به وسیله ایالات متحده نگهداری میشود.
2. لیست وزارت بازرگانی، فهرست تلفیقی افراد، گروه ها و نهادهای مشمول تحریم های مالی اتحادیه اروپا به وسیله اتحادیه اروپا نگهداری می شود.
3. فهرست تلفیقی از اهداف تحریم های مالی به به وسیله خزانه داری علیاحضرت ملکه در بریتانیا نگهداری می شوند.
4. و در نهایت فهرست تلفیقی اسامی به وسیله دفتر کانادایی سرپرست موسسه های مالی نگهداری میشود.

در صورت نقض کردن این خط مشی ها، امکان حذف ASINS وجود ندارد. به عوض محصولات مورد نظر در مطابقت کامل با خط مشی های FBA آمازون اداره و مدیریت میشوند.

محتوای پیشنهادی: هزینه های کسب و کار آمازون

محصولاتی که سوسیالیسم ناسیونال را ستوده و یا تصدیق می کنند

فروش محصولاتی که سوسیالیسم ناسیونال را ستایش کرده، تصدیق میکنند و یا از آنها پشتیبانی و حمایت می کنند کاملا ممنوع است. فرقی نمی کند سازمان های غیر قانونی باشد یا محصولاتی که نمادهای آنها را در اختیار دارند، مثل محصولاتی که دارای نماد صلیب شکسته یا SS-Runes هستند. علاوه بر این محصولات شامل نمادهای زیر یا آن دسته از محصولاتی که این سازمان ها، نهادها و … را تصدیق کرده یا ساپورت می کنند و حتی آنها را مورد ستایش قرار می دهند هم ممنوع است:

• محصولاتی که هولوکاست را انکار کرده، انجام آن را توجیه میکنند، از آن حمایت کرده و یا آن را کم اهمیت جلوه می دهند خصوصا آن دسته که به اردوگاه های کار اجباری می پردازند.
• محصولاتی که رایش سوم، جهان بینی NS مانند سیاست های نژادی و جنگی  و … را حمایت کرده یا قبول دارند و آنها را می ستایند هم ممنوع هستند.
• محصولاتی که حاوی و یا انعکاسی از موسیقی، فیلم، عکس و متن هایی است که به منظور اهداف تبلیغاتی رژیم NS یا NSDAP یا سازمان های مرتبط با آن در رایش سوم مورد استفاده قرار می گرفته اند. (در این میان استثنا هم وجود دارد. مانند مواردی که مطالب آنها صرفا به منظور آموزش های مدنی، جلوگیری از جنبش های نقض کننده قانون اساسی، رواج دهنده هنر، علم، تحقیقات و درس دادن، گزارش هایی راجع به رویدادهای تاریخی مورد استفاده قرار می گیرند.) از جمله این محصولات می توانیم به مقاله های موجود در رسانه ها، لباس ها، پرچم ها و بقیه اکسسوری هایی که به جناح راست مرتبط بوده و یا به وسیله سازمان ها و افراد و … جناح راست پیشنهاد داده میشود اشاره کنیم.

ارائه درخواست تجدید نظر برای محصولات محدود شده

در برخی موارد محدود امکان دارد سیستم های آمازون محصولاتی را که برای فروش مجاز هستند را هم از سایت حذف کنند. این موضوع در صورتی رخ می دهد که اطلاعات مربوط به محصول یا ناقص ارائه شده باشند و یا غلط باشند. حتی گاها سیستم های آمازون محصولی را به اشتباه در دسته محصولات دارای محدودیت فروش قرار می دهند. برای مثال در صورتی که محصولی هم دارای فروش عمومی و هم دارای فروش نسخه ای باشد و ما نتوانیم تشخیص دهیم که دقیقا کدام نسخه از محصول قرار است عرضه شود آنگاه امکان محدود کردن آن وجود دارد. علاوه بر این دقت داشته باشید که بعضی از محصولاتی که قانونی هم هستند با توجه به سایست ها و خط مشی های آمازون در این پلتفرم ممنوع هستند.
حال اگر فروشنده ای معتقد است محصول وی به اشتباه حذف شده است می تواند در این زمینه کارهایی انجام دهد. این فروشند می بایست با بخش پشتیبانی فروشنده ها تماس برقرار کرده و از آنها بخواهد این محدودیت اعمال شده را مورد بررسی قرار دهند. در صورتی که معلوم شود که این محصول مشکلی نداشته و فروش آن مجاز است تنظیمات مورد نیاز هم در اکانت فروشنده و هم در سیستم آمازون صورت خواهد گرفت.

نکته مهم در مورد درخواست تجدید نظر برای محصولات محدود شده

نکته ای که در این زمینه باید به آن دقت داشته باشید این است که انتقال فهرست محصول محدود شده به حالت عدم موجودی OOS باعث نمی شود تغییری در وضعیت آن ایجاد شود. اگر لیست محصولات محدود شده را کاملا نبندید یا آن را کاملا از موجودی حذف نکنید این امکان وجود دارد که امتیازات فروش شما حذف شوند. در صورتی که فکر می کنید محصول شما به اشتباه به عنوان یک محصول دارای محدودیت فروش در آمازون شناخته شده است در اولین گام لیست محصول مورد نظر را ببندید و سپس با ارائه درخواست تجدید نظر با پشتیبانی در این مورد صحبت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مسئولیت های هر فروشنده در قبال فروش در آمازون می توانید به بخش های Additional Information و Resources for Sellers و Restricted Products Policy و Restricted Product FAQ مراجعه کنید.

محتوای پیشنهادی: چه محصولی را در آمازون بفروشیم

کتگوری ها، محصولات و محتواهایی که شامل محدودیت در آمازون می شوند

• ادعاهای محصولات ممنوعه
• الکل
• حیوانات و محصولات حیوانی
• خودرو
• لباس
• محصولات آرایشی
• ارز، سکه، کارت هدیه و سایر معادل های پول نقد
• دارو، لوازم دارویی و مکمل های غذایی
• محصولات الکترونیکی
• غذا و نوشیدنی
• قمار و قرعه کشی
• آیتم های خطرناک
• جواهرات
• تجهیزات پزشکی
• مطالب و محصولات بحث برانگیز و توهین آمیز
• سکس و روابط احساسی
• تنباکو، سیگارهای الکترونیکی و محصولات مرتبط به آنها
• اسلحه

امیدوارم این مقاله برای شما مفید بوده باشه و از خواندنش لذت برده باشید ، اگر هر سوالی در رابطه با فروش محصول در آمازون داشتید آمزیار در خدمت شماست.