ساخت برند در آمازون و فروش یکی از مهم‌ترین و مؤثرترین راه‌ها برای موفقیت در بازار رقابتی این پلتفرم است. با توجه به حجم بالای فروشندگان و تنوع محصولات، تنها عرضه یک محصول با مشخصات ساده دیگر کافی نیست و برای جلب توجه مشتریان و ایجاد وفاداری باید برند خود را به‌طور جدی توسعه دهید. داشتن یک برند شناخته شده اعتبار و آوازه محصولات شما را چند برابر می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا بتوانید قیمت‌های بالاتری را نسبت به رقبا از مشتریان خود طلب کنید. با داشتن یک برند می‌توانید رتبه‌بندی بهتری در نتایج جستجو به‌دست آورده و فروش‌ بیشتری داشته باشید. از این رو، ساخت یک برند قوی و متمایز در آمازون می‌تواند نه تنها به افزایش فروش شما کمک کند، بلکه به‌طور کلی به رشد پایدار کسب‌وکار شما در دنیای تجارت آنلاین منجر شود.

راهنمای جامع ساخت برند خود آمازون

برند همان چیزی است که وقتی شما حضور ندارید، مردم درباره آن صحبت می‌کنند.

جف بزوس.

در دنیای گسترده تجارت الکترونیک، آمازون یک غول بزرگ است. فروشندگان زیادی از سراسر دنیا در این پلتفرم محصولات خود را می‌فروشند. با افزایش رقابت در بازار، ساخت فهرست برای محصول و معرفی آن در آمازون دیگر روش کارایی نخواهد بود. بازی تغییر کرده است! شما برای موفقیت، نیاز دارید که یک برند قوی در این مارکت جهانی داشته باشید. داشتن یک برند مطرح بر جنبه‌های مختلف تجارت شما تاثیر می‌گذارد و فروش شما را چند برابر خواهد کرد. اگر تصور شما از برندینگ، چاپ یک لوگو روی محصولاتتان است، پس بهتر است دوباره به این موضوع بیندیشید. اگر فکر می‌کنید که برندینگ فقط به ایجاد یک لوگو روی محصولتان محدود می‌شود، شاید لازم باشد دوباره فکر کنید.

در این مقاله به این سوالات پاسخ خواهیم داد:

• چرا ساخت برند در آمازون ضروری است؟
• چگونه برند خود را در آمازون بسازیم؟

چرا ساخت برند در آمازون ضروری است؟

بیشتر فروشندگان آمازون به‌طور مؤثر از فرصت‌های موجود برای برندینگ استفاده نمی‌کنند و در واقع تنها یک فروشنده عادی در این پلتفرم هستند. بسیاری از آنها به دلیل نداشتن یک برند، مجبورند محصولات خود را با قیمتی پایین‌تر از انتظار، در بازار عرضه کنند. همین مساله باعث می‌شود فروشندگان فرصت رشد و توسعه بیزینس خود را از دست بدهند.

چرا برندینگ در آمازون اهمیت دارد؟

دلایل زیادی برای اهمیت برندینگ در آمازون وجود دارد. اما در اینجا می‌خواهیم پنج دلیل اصلی را بررسی کنیم که نشان می‌دهد چرا ساخت برند در آمازون اهمیت دارد.

ایجاد تمایز در میان رقبا

آمازون بازار بسیار شلوغی است که هزاران فروشنده در آن فعالیت دارند. با داشتن یک برند قوی، می‌توانید در برابر رقبا تمایز ایجاد کنید و توجه مشتریان بیشتری را به محصولات خود جلب کنید. محصولاتی که با یک برند شناخته‌شده عرضه می‌شوند، احتمال خریدشان بسیار بیشتر از محصولاتی هستند که در صفحه فروش، فقط مشخصاتشان آورده شده است.

افزایش اعتماد و وفاداری

برند شما نمایانگر ارزش‌ها، کیفیت و تجربه‌ای است که مشتری از خرید محصولات شما دریافت می‌کند. برندینگ مناسب به ایجاد اعتماد در مشتریان کمک می‌کند و به آنها اطمینان می‌دهد که محصولات شما کیفیت بالایی دارند. همین امر باعث می‌شود مشتریان به شما وفادار شوند و مجددا به سراغ محصولات شما بیایند.

تعامل بهتر با مشتریان

داشتن یک برند مطرح به فروشندگان کمک می‌کنند تا به نیازهای مشتریان خود پاسخ بهتری دهند و تجربه یک خرید دلپذیر را برایشان فراهم کنند.  تعامل با مشتریان، پاسخگویی به بازخوردها و نحوه بسته‌بندی محصولات از جمله مواردی است که با داشتن برند، بهبود زیادی خواهند داشت.

افزایش درآمد و حاشیه سود

زمانی که مشتریان به برند شما اعتماد داشته باشند، این اعتماد می‌تواند باعث افزایش تقاضا و در نتیجه افزایش قیمت‌ها و حاشیه سود بالاتر شود. برندهای قوی می‌توانند قیمت‌های بالاتری برای محصولات خود تعیین کنند، زیرا مشتریان برای خرید از برندهای معتبر و شناخته‌شده هزینه بیشتری می‌پردازند.

دسترسی به ویژگی‌های خاص آمازون

آمازون به برندهای ثبت‌شده این امکان را می‌دهد که از ویژگی‌های خاصی همچون Amazon Brand Registry استفاده کنند. این ویژگی‌ها به شما کمک می‌کنند که محصولات خود را بهتر مدیریت کنید و از مشکلات احتمالی در زمینه حقوق مالکیت معنوی و کپی رایت جلوگیری کنید.

نحوه ساخت برند در آمازون چگونه است

در این بخش، به مراحل مختلف ساخت برند خود در آمازون خواهیم پرداخت:

تحقیق و برنامه‌ریزی

پیش از ساخت برند باید مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند. برای موفقیت در زمینه برندینگ نیاز دارید که مخاطبان خود را بشناسید و بتوانید به این سوال مهم پاسخ دهید که چرا مشتریان باید از شما خرید کنند؟ این مرحله شامل تحقیقات بازار، شناسایی رقبا و درک نیازهای مشتریان است.

 ساخت یک برند قدرتمند

یک برند خوب باید برای مخاطب شفاف باشد. نام برند، لوگو، پیام برند و هویت بصری شما باید منطبق با اهداف شما باشد. هویت یک برند باید در تمامی جنبه‌های کسب‌وکار شما، از بسته‌بندی محصولات تا تبلیغات، نمایان باشد. طراحی یک لوگو و بسته‌بندی حرفه‌ای می‌تواند باعث تمایز شما از رقبا شده و اعتبار شما را دوچندان کند.

ثبت برند در آمازون

یکی از مراحل ضروری برای ساخت برند خود در آمازون، ثبت برند در برنامه Amazon Brand Registry است. با انجام این مرحله می‌توانید از امکانات ویژه‌ای استفاده کنید:

• دسترسی به ابزارهای مدیریت برند
• حفاظت از حقوق مالکیت معنوی
• تبلیغات ویژه برند

ساخت صفحات محصول حرفه‌ای

پس از ساخت و راه‌اندازی برند در آمازون باید صفحات محصول خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای بازدیدکنندگان جذاب باشد. تهیه عکس‌های باکیفیت، معرفی جذاب، انتخاب کلمات کلیدی مناسب و قیمت‌گذاری هوشمندانه از جمله نکاتی است که در طراحی یک صفحه محصول حرفه‌ای اهمیت دارد.

استفاده از بازاریابی و تبلیغات

برای رشد سریع برند، باید از ابزارهای تبلیغاتی آمازون مانند  Sponsored Products و Sponsored Brands استفاده کنید. تبلیغات درست و هدفمند می‌تواند برند شما را به سرعت در معرض دید قرار دهد و منجر به افزایش فروش محصولاتتان شود.

ارتباط با مشتریان و جلب وفاداری

یکی از بخش‌های مهم برندینگ در آمازون، ارتباط مؤثر با مشتریان است. پاسخگویی سریع و مناسب به سوالات مشتریانباشید، توجه ویژه به ریویوهای دریافتی و تلاش برای بهبود تجربه خرید مشتریان از جمله مهم‌ترین مواردی هستند که باید به آن‌ها بصورت ویژه توجه کنید. راه اندازی کمپین‌های ویژه برای مشتریان قدیمی و ارائه تخفیفات مخصوص مشتریان جدید، از آن دسته ترفندهایی است که می‌توانید از آن استفاده کنید.

نکات کلیدی در برندینگ آمازون

همانطور که پیش از این هم اشاره کردیم، ساخت یک برند قوی در آمازون فقط به معنای به طراحی یک لوگو یا انتخاب نام تجاری نیست. این فرآیند شامل استراتژی‌های چندجانبه‌ای است که بر نحوه فروش و تبلیغات محصول، تجربه مشتری و رشد بیزینس شما در بلند مدت موثر است. تأثیر می‌گذارد. در اینجا به نکاتی اشاره خواهیم که با انجام آن‌ها می‌توانید موفقیت خود را در برندینگ تضمین کنید.

استفاده از A+ Content

آمازون به برندهای ثبت‌شده این امکان را می‌دهد که از ابزار A+ Content  استفاده کنند. با استفاده از این ویژگی فروشندگان می‌توانند محتوای متنی و تصویری مناسب برای صفحات محصول خود تولید کنند. با استفاده از A+ Content می‌توانید گالری‌ عکس، جدول مقایسه و توضیحات ویژه‌ای را اضافه کنید که ترکیب این موارد در نهایت نرخ تبدیل شما را به طرز قابل توجهی افزایش می‌دهد.

بهینه‌سازی محتوای صفحه محصول

نکته‌ای که بسیاری از فروشندگان آمازون از آن غافل می‌شوند، بهینه‌سازی محتوای صفحه محصول است. هر محصول باید به گونه‌ای توصیف شود که مشتریان احساس کنند این محصول دقیقاً نیازهای آن‌ها را برطرف می‌کند. در اینجا چند نکته برای بهینه‌سازی بهتر صفحه محصول آورده شده است:

• عنوان محصول باید دقیق، ساده و حاوی کلمات کلیدی مناسب باشد.
• استفاده از تصاویر واضح، با کیفیت بالا و از زوایای مختلف می‌تواند کمک زیادی به تصمیم‌گیری مشتریان کند.
• از توضیحات مفصل و به‌روزرسانی شده استفاده کنید که ویژگی‌ها، مزایا و جزئیات محصول را شرح دهد.
• تشویق مشتریان به ارسال نظرات و پاسخ به آنها به شما کمک می‌کند تا اعتماد و اعتبار بیشتری کسب کنید.
• استفاده از ابزارهای تخصصی که در قسمت قبل به آن اشاره کردیم.

توجه به اعتبار برند و بازخوردها

شهرت برند شما در آمازون با توجه به نظرات مشتریان و رتبه‌بندی‌های آنها ساخته می‌شود. هر نظر مثبت می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند، در حالی که نظرات منفی می‌تواند اثر معکوس داشته باشد. برای بهبود اعتبار برند خود:

• همیشه به نظرات و بازخوردهای مشتریان پاسخ دهید. اگر نظری منفی دریافت کردید، سعی کنید با راه‌حل‌های مناسب، آن را برطرف کنید.
• مشتریان باید احساس کنند که برند شما همیشه در حال بهبود است. ارائه ویژگی‌های جدید یا بهبود در محصولات خود به‌طور مداوم نشان‌دهنده تعهد به کیفیت است.
• از مشکلات و درخواست‌های مشتریان به‌سرعت و به‌طور مؤثر برخورد کنید تا مشتریان از خرید خود رضایت داشته باشند.

آمازون برای فروشندگانی که قصد دارند نظرات واقعی مشتریان خود را آنالیز و ارزیابی کنند، برنامه آمازون واین (Amazon Vine) را در نظر گرفته است. Amazon Vine یک برنامه نظرسنجی اختصاصی آمازون است که به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا از نظرات واقعی و هدفمند مشتریان مورد اعتماد استفاده کنند. این برنامه به برخی از محصولات منتخب فروشندگان اجازه می‌دهد تا به‌صورت رایگان برای مشتریان برتر آمازون (Vine Voices) ارسال شوند تا این مشتریان پس از استفاده، نظرات خود را درباره محصول ثبت کنند. نظرات ثبت شده به‌طور مستقل و صادقانه بوده و می‌توانند به بهبود رتبه‌بندی محصولات، افزایش فروش و جلب اعتماد بیشتر مشتریان جدید کمک کنند. برای آشنایی بیشتر با آمازون واین به مقاله موجود در سایت مراجعه کنید.

بهره‌برداری از تبلیغات آمازون

آمازون ابزارهای زیادی برای تبلیغات دارد که به شما کمک می‌کند برند خود را به مشتریان جدید معرفی کنید. بطور مثال استفاده ازSponsored Products در تبلیغ محصولات آمازون باعث بیشتر دیده شدن محصولات شما می‌شود. ابزار Sponsored Brands به شما این امکان را می‌دهد که چندین محصول را به‌طور هم‌زمان تبلیغ کنید و صفحه‌ای اختصاصی برای برند خود بسازید. با استفاده از Sponsored Display می‌توانید تبلیغات خود را بصورت هدفمند در سطح آمازون و سایت‌های خارجی به مشتریان مناسب نشان دهید. استفاده از تبلیغات ویدئویی به شما کمک می‌کند که ویژگی‌های محصولات خود را به گونه‌ای به نمایش بگذارید که برای مخاطب جذاب باشد. برای آشنایی بیشتر با مساله تبلیغات در آمازون و نقش Acos در افزایش فروش به مقاله تبلیغات در آمازون: راهنمای جامع برای افزایش فروش و بهبود ACoS مراجعه کنید.

تجزیه‌وتحلیل و بهبود مستمر

نکته دیگری که در برندینگ موفق آمازون اهمیت زیادی دارد، نظارت و تجزیه‌وتحلیل مداوم عملکرد محصولات و استراتژی‌های برندینگ است. با استفاده از ابزارهایی مانند Amazon Brand Analytics و Amazon Seller Central می‌توانید داده‌های مربوط به عملکرد فروش، نظرات مشتریان و روندهای بازار را در مورد بیزینس خودتان، تحلیل کنید. این داده‌ها به شما این امکان را می‌دهند که استراتژی‌های خود را به‌طور مؤثرتر تنظیم کرده و تصمیمات بهتری بگیرید.

ایجاد وفاداری برند و تعامل با مشتریان

ایجاد یک ارتباط پایدار و طولانی‌مدت با مشتریان، یکی از ارکان اصلی ساخت یک برند قوی است. برای این هدف باید بصورت منظم با مشتریان خود در ارتباط باشید. ارسال ایمیل‌ برای پیگیری و رضایت مشتری، ارائه تخفیف‌های ویژه و ارسال خبر در رابطه با محصولات جدید.

پرسش‌های متداول

در این قسمت به تعدادی از سوالات شما در زمینه برندینگ آمازون پاسخ خواهیم داد

چرا ساخت برند در آمازون اهمیت دارد؟

برندینگ به شما کمک می‌کند تا در یک بازار رقابتی به چشم بیایید، اعتماد مشتریان را جلب کنید و وفاداری آن‌ها را افزایش دهید.

چگونه می‌توان برند خود را در آمازون ثبت کرد؟

ثبت برند در آمازون از طریق برنامه Amazon Brand Registry انجام می‌شود. این برنامه امکاناتی مانند حفاظت از حقوق مالکیت معنوی، دسترسی به ابزارهای مدیریت برند و تبلیغات ویژه را به فروشندگان ارائه می‌دهد.

چه تفاوتی بین فروش بدون برند و فروش با برند وجود دارد؟

فروشندگان بدون برند معمولاً برای رقابت در بازار مجبور به کاهش قیمت محصولات خود هستند و کمتر می‌توانند وفاداری مشتریان را جلب کنند. در مقابل، فروشندگان با برند می‌توانند تمایز ایجاد کنند، اعتماد مشتریان را جلب کرده و سودآوری بیشتری داشته باشند.

برای ثبت برند در آمازون از کجا باید شروع کنیم؟

برای شروع ثبت برند در آمازون، ابتدا باید حساب فروشندگی خود را ثبت و فعال کنید. داشتن حساب فروشنده برای استفاده از قابلیت‌های ثبت برند الزامی است. آموزش رایگان بازکردن حساب فروشنده در آمازون را می‌توانید از منوی آموزش رایگان سایت مشاهده کنید. برای یادگیری همه مراحل به صورت جامع، پیشنهاد می‌کنم دوره‌های تخصصی  AMZYAR را بررسی کنید. این دوره‌ها تمامی مباحث لازم برای فروشندگی آمازون و ثبت برند را از پایه تا پیشرفته پوشش می‌دهند و به شما کمک می‌کنند تا با اطمینان در مسیر فروش در آمازون قدم بردارید.  تیم AMZYAR برای فروشندگان حرفه‌ای که به دنبال توسعه کسب‌وکار خود در آمازون هستند، برنامه‌های ویژه‌ای را ارائه می‌دهد. این برنامه‌ها شامل بسته‌های پشتیبانی اختصاصی در دوره‌های زمانی 3، 6 و 12 ماهه هستند که دقیقاً مطابق با نیازهای شما طراحی شده‌اند. این پشتیبانی به صورت یک‌به‌یک و اختصاصی انجام می‌شود و شامل راهنمایی‌های ویژه‌ای در طول دوره‌های آموزشی نیز هست.برای افرادی که نیازی به آموزش‌های پایه و از صفر تا صد ندارند و صرفاً به دنبال توسعه کسب‌وکار، ثبت برند، پیدا کردن بازار مناسب، انتخاب محصول و سایر مسائل مرتبط هستند، این بسته‌های پشتیبانی راه‌حلی ایده‌آل است. تیم AMZYAR با ارائه این خدمات تخصصی به شما کمک می‌کند تا به اهداف خود در آمازون دست پیدا کنید و بیزینس خود را به سطح بالاتری ببرید.

چرا استفاده از ابزار Amazon Brand Story برای فروشندگان آمازون اهمیت دارد؟

ابزار Amazon Brand Story  یکی از ویژگی‌های قدرتمند در آمازون است که به فروشندگان اجازه می‌دهد روایت برند خود را به صورت بصری و متنی برای مشتریان به نمایش بگذارند. این ابزار، فراتر از صرفاً ارائه ویژگی‌های فنی محصولات عمل می‌کند و داستان برند، ارزش‌ها و اهداف آن را به مشتریان منتقل می‌کند. برای آشنایی بیشتر با این ابزار روی Amazon Brand Story کلیک کنید.

سخن پایانی

برندینگ در آمازون می‌تواند به شما کمک کند که در بازار رقابتی این پلتفرم بدرخشید و مشتریان بیشتری جذب کنید. از طریق ثبت برند، طراحی صفحات محصول حرفه‌ای، استفاده از تبلیغات و ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان، می‌توانید برند خود را به یک برند شناخته‌شده و معتبر تبدیل کنید. اگر مراحل آورده شده در قسمت‌های قبلی این مقاله را به درستی دنبال کنید، برند شما می‌تواند به یک نام بزرگ در آمازون تبدیل شود و در نهایت درآمد بیشتری را برای شما به دنبال داشته باشد.