مقدمه

در دو ویدیوی گذشته شخصیت شناسی فروشنده های آمازون در مورد شخصیت نخست یعنی کارآفرین که دارای درآمد عالی و شخصیت مدیر که دارای درآمدهای خوب است صحبت کردیم و ویژگی های هر یک از این دو مدل از فروشنده های آمازون را با هم بررسی کردیم. دیدیم که کارآفرین ها در آینده زندگی میکنند و کار آنها ایده دادن و خلق فرصت است. در مقابل مدیران در گذشته زندگی میکنند و کار اصلی آنها مدیریت بر انجام کارهای مختلف توسط سایر افراد و همچنین نظم بخشیدن به اموراست. در واقع افرادی با شخصیت مدیر برای تبدیل به واقعیت کردن ایده های کارآفرین ها کار می کنند. حال در سومین ویدیو از سری ویدیوهای شخصیت شناسی فروشنده های آمازون نوبت به تایپ سوم می رسد که فروشنده های متخصص با درآمدهایی کاملا معمولی هستند. این دسته سوم معمولا صاحبان کسب و کارهای کوچک هستند و مشخصه هایی دارند که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم. در نهایت هم قصد داریم بهترین شخصیت ممکن برای داشتن یک کسب و کار با درآمد بالا را معرفی کنیم.

بررسی ویژگی های شخصیتی فروشنده های متخصص در آمازون

حال که با دو نوع فروشنده کارآفرین و مدیر و ویژگیهای شخصیتی انها آشنا شدیم، نوبت به آن میرسد که فروشنده های متخصص را هم مورد بررسی قرار داده و در مورد ویژگی های آنها هم اطلاعاتی داشته باشیم. ویژگی هایی که برای فروشنده های متخصص یا صاحبان کسب و کارهای کوچک در آمازون مطرح میشود به شرح زیر هستند:

1. برخلاف فروشنده های مدیر که در گذشته زندگی می کردند، این فروشنده ها یعنی فروشنده های متخصص در زمان حال زندگی می کنند.

2. فروشنده متخصص در دو واژه خلاصه میشود: عمل و کار!

3. این فروشنده ها یک شعار اصلی دارند که به آن پایبند هستند و آن هم اینست که: اگر می خواهی کاری درست انجام شود، باید آن را خودت انجام دهی! لذا ویژگی بعدی که برای فروشنده های متخصص مطرح می شود این است آنها دوست دارند همه کارها را خودشان انجام دهند. چرا که انها اعتقاد دارند سایر افراد نمی توانند کارهای انها را به درستی انجام دهند.

4. افراد متخصص به هیچ عنوان به چیزی به نام رویا و آرزو اعتقاد ندارند و تنها معتقدند که این عمل است که اهمیت دارد.

سایر ویژگی های فروشنده های متخصص در آمازون

5. افراد متخصص قادر نیستند دو کار را با هم انجام دهند. در صورتی که این افراد دو کار همزمان را آغاز کنند قطعا یکی و یا هر دوی آن کارها خراب خواهد شد.

6. افراد متخصص به کارفرماهای خود –فرقی نمی کند که مدیر باشد یا کارآفرین- اعتقادی ندارند. چون انها فکر میکنند همیشه کاری که از انها درخواست میشود بیش از حد توانشان است. لذا این افراد فکر می کنند که هر چیزی به جز آنچه خودشان آن را انجام می دهند کاملا بی فایده است. این سبب می شود که متخصص ها با ایده ها میانه خوبی نداشته باشند و انها را قبول نکنند. در واقع انها نسبت به ایده های مطرح شده بدبین هستند و نگاه منفی در مقابل این ایده دارند.

7. متخصص ها دوست دارند بیشتر با نحوه انجام کار درگیر باشند و در مورد این که قرار است کار مورد نظر چگونه عملی شود اطلاعات داشته باشند. لذا به عقده انها فکر کردن هیچ فایده ای نداشته و تنها عمل است که مهم است. این افراد می گویند فکر کردن تنها باعث به تعویق افتادن عمل می شود. پس تنها لازم است تا بهترین شکل عمل کرد.

چرا متخصص ها موفق نمی شوند؟

بر اساس آمار چیزی در حدود 90 درصد از کسب و کارهای تازه کار شکست خورده و تنها ده درصد آنها موفق میشوند. این 90 درصد همگی شخصیت متخصص دارند، یعنی در زمینه کاری که به ان وارد شده اند تخصص و دانش دارند اما چون شخصیت یک مدیر یا کارآفرین را ندارند شکست می خورند. اگر بخواهیم این موضوع را با مثالی بهتر نشان دهیم میتوانیم از یک آشپز برای مثال استفاده کنیم که قصد راه اندازی رستوران خود را دارد. این فرد درست است که در پخت غذا و … متخصص است اما کارآفرین نیست که بتواند یک رستوران را راه اندازی کرده، آن را بچرخاند و درآمدهای بالایی از ان کسب کند و به توسعه و گسترش کسب و کارش فکر کرده و در نهایت ان را رشد دهد. مثال بعدی را می توانیم یک متخصص آی تی عنوان کنیم که وارد آمازون برای کار می شود. ممکن است این شخص به کلیه الگوریتم های آمازون تسلط داشته باشد و انها را به خوبی بشناسد و حتی بتواند حرکت های سایت آمازون را نیز پیشبینی کند  و به همین دلیل هم فکر کند که می تواند در آمازون موفق شده و درآمدهای بالایی کسب کند. همه اینها در صورتی برای این شخص امکانپذیر است که وی یک شخصیت مدیر یا کارآفرین داشته باشد تا بتواند به خوبی در این بستر مشغول به کار شده و بتواند کسب و کار خود را توسعه داده و به درآمدهای بالایی برسد.

مقایسه شخصیت فروشنده های کارآفرین و متخصص در آمازون

اگر بخواهیم به یک جمع بندی از این سه ویدیو شخصیت شناسی برسیم می توانیم بگوییم که هنگامی که کارآفرین یک ایده را در فکر خود دارد، مدیر نگران بهم ریختگی های جدید هست. در این میان هم متخصص به این فکر می کند که این کار را چگونه به انجام برساند. متخصص همیشه این فکر را دارد که همه افراد مانعی برای او هستند تا اجازه ندهند که وی کار خود را به خوبی انجام داده و موفق شود. آنها پیوسته فکر میکنند این کارآفرین ها هستند که با خلق ایده های بزرگ و در عین حال جدید در حال دردسر یا کار درست کردن برایشان هستند. در واقع این کارآفرین ها هستند که همیشه برای افراد متخصص کارهایی را ایجاد می کنند یا فرصت های شغلی را به وجود می آورند. در مورد کارآفرین ها خوب است این نکته را بدانید که همه ایده هایی که آنها ارائه می کنند خوب نیستند و عموما این ایده ها تبدیل به واقعیت نخواهند شد. در واقع در صورتی که کارآفرینان نتوانند خود را از دنیای اینده رها کرده و به زمان حال بازگردند و نتوانند افکار خود را تحت کنترل داشته باشند آنگاه نمی توانند ایده های قابل اجرایی ارائه کنند. این موضوع یک نقطه ضعف بزرگ برای کارآفرین ها به شمار می آید که باید برای رفع ان تلاش کنند.

مقایسه شخصیت فروشنده های مدیر و متخصص در آمازون

پس از مقایسه شخصیت فروشنده های کارآفرین و متخصص با هم در این قسمت نوبت به مقایسه شخصیت های مدیر و متخصص می رسد. به طور کلی مدیران دوست دارند افراد متخصص را در سیستم نگه داشته و تحت کنترل خودشان داشته باشند. در حالی که قطعا متخصص این موضوع را دوست ندارد.

مشکل بزرگ بعدی که پیش روی متخصص ها وجود دارد سیستم است. آنها فکر می کنند که اگر در یک سیستم مشغول به کار باشند و جزئی از آن به شماربیایند و مدیرها هم آنها را کنترل کنند بهشان توهین شده است.جالب است بدانید بیشترین میزان درگیری در دنیای کسب و کارها بین مدیر و متخصص اتفاق می افتد. موضوعی که در این میان پیش می آید و به نوعی شباهت بین مدیر و متخصص است این است که هر دوی این دسته ها فکر می کنند که مشکل بزرگ انها کارآفرین است و این کارآفرین است که از همان ابتدا این دو دسته را به دردسر انداخته است.

بهترین شخصیت فروشنده در آمازون

حالا که هر سه تایپ مختلف فروشنده های آمازون را شناختیم این سوال پیش می آید که بهترین شخصیت متعلق به کدام یک از اینهاست؟ اگر می خواهید در آمازون یا در سطح وسیع تر در دنیای کسب و کار موفق شوید و به جایی برسید می بایست هر سه این شخصیت ها را در خود ایجاد کرده و انها را تقویت کنید و سپس انها را به تعادل برسانید. تنها اینگونه است که می توانید در دنیای کسب و کار خود را فردی دارای صلاحیت بدانید و به خود به چشم یک فرد توانمند و دانا نگاه کنیم. این یعنی اگر ما در آمازون بتوانیم در ابتدا تخصص را به دست آوریم یعنی این که در مورد نحوه کار کردن آمازون اطلاعات جامعی کسب کنیم و بدانیم چطور می توانیم از ان درامد کسب کنیم و سپس در ادامه شخصیت های قوی از مدیر و کارآفرین را داشته باشیم در نهایت قادر هستیم ره رسیدن به موفقیت را طی کرده و به درآمدهای بالایی برسیم. این موضوع نه تنها برای آمازون بلکه برای هر جایی که فکرش را کنید صحیح و است و در صورتی که بتوانیم این سه شخصیت را به شکلی قوی در خودمان داشته باشیم آنگاه راحتتر موفق می شویم.

چگونه می توانیم موفق شویم؟

دقت کنید همیشه یکی از این سه شخصیت در ما شخصیت قالب است. این درست است که می توانیم هر سه این شخصیت ها را داشته و انها را در خودمان تقویت کنیم ولی در نهایت یکی از آنهاست که از بقیه قوی تر و قدرتمندتر است. یعنی هر فرد یا می تواند یک کارآفرین حرفه ای شود، یا یک متخصص بی نظیر و یا یک مدیر کارآمد.    

حال اگر شخصیت قالب شما کارآفرین است می توانید با پیدا کردن شخصیت های مدیر و متخصص خوب و حرفه ای و همراه داشتن آنها در کنار خودتان تا حد زیادی به موفق شدن خودتان مطمئن باشید.

بررسی جامعه آماری شخصیت های فروشنده های آمازون

اجازه دهید از بحث کسب و کارها به بحث خودمان یعنی آمازون برگردیم. در این بخش می خواهیم ببینیم که جامعه آماری انواع شخصیت های فروشنده در آمازون به چه شکل است. 

1. همانطورکه در شکل هم می بینید 70 درصد از افرادی که در آمازون مشغول به کار هستند در دسته متخصص ها قرار می گیرند. آنها درآمدهای معمولی در آمازون کسب می کنند، اما با روند انجام کار به خوبی آشنا هستند و می توانند کارها را به بهترین نحو ممکن انجام دهند.

2. بیست درصد از فروشنده های آمازون دارای شخصیت مدیر هستند. آنها توانسته اند کسب و کارهای نسبتا بزرگی را راه اندازی کنند و در این زمینه موفق شوند.

3. و تنها ده درصد از فروشندگان آمازون دارای شخصیت کارآفرین هستند. انها می توانند با توانایی هایی که دارند درآمدهای بسیار بالایی در آمازون کسب کنند.

1. بررسی فروشنده های با شخصیت متخصص

در حوزه آمازون تا بخواهید متخصص وجود دارد و بیشترین فراوانی فروشنده ها در این پلتفرم را متخصص ها تشکیل می دهند. اگر یک حساب لینکدین داشته باشید و در آن عبارت Amazon FBA را سرچ کنید تعداد زیادی از متخصصان آمازون را خواهید که می توانند هر کاری که بخواهید را برایتان انجام دهند. این متخصصان می توانند خدماتی به شرح زیر را در اختیارتان بگذارند:

·       انها می توانند برای شما PPC بسازند

·       لیستینگ محصولاتتان را طراحی کنند

·       کلمات کلیدی مورد نیازتان را طراحی کرده یا پیدا کنند

·       صفحه محصولات شما را بهینه کنند

·       در پروسه ارسال محصولاتتان کمک کنند

·       به دنبال تامین کننده محصولات برایتان باشند

·       به عنوان ایجنت/نماینده تان در چین باشند و کلیه کارهای لازم برای تولید محصولات و ارسال انها را انجام دهند

 و خیلی از کارهای تخصصی دیگر در حوزه آمازون که برای انجام انها به داشتن دانش و تخصص در این حوزه نیاز است.

مشکلی که متخصص ها دارند این است که با خودشان فکر می کنند حال که من پیش مدیران یا کارآفرینان کار کرده ام و به فوت و فن کار آشنا شده ام چرا خودم به عنوان یک مدیر یا کارآفرین مشغول نشوم و درآمدهای بالایی کسب نکنم؟  لذا آنها به عنوان فروشنده در آمازون کار خود را آغاز میکنند، محصولات را تامین کرده و دریافت می کنند و کار فروش انها رد آمازون استارت می زنند. اما چون این افراد نمی توانند به کسب و کار خودشان نظم دهند، آینده نگری کارآفرین را هم به هیچ عنوان ندارند، ایده های خوبی به ذهنشان نمی رسد و از قدرت تحلیل بازار خوبی هم بهره مند نیستند پس نمی توانند به درآمدهای خیلی بالا در سطح مدیر و کارآفرین برسند.

2. بررسی فروشنده ها با شخصیت مدیر

همانطور که گفتیم مدیران یک جامعه 20 درصدی را تشکیل می دهند و می توانند درآمدهای بالایی از آمازون کسب کنند. این دسته از افراد کاملا می دانند که چه کارهایی انجام دهند. برخی از توانایی های فروشنده هایی با شخصیت مدیر را در ادامه می بینید:

·       انها دقیقا می دانند که به چه نوع کارمندانی نیاز دارند

·       چطور باید این کارمندان خود را هدایت و راهنمایی کنند تا انها بهترین کار و عملکرد خود را به نمایش بگذارند

·       انها می دانند که کجاها نیاز به هزینه کردن بوده و کجا باید هزینه ها را مدیریت کنند

·       آنها قادر هستند کاملا دقیق و درست مسائل و مشکلات موجود را پیدا کرده و درصدد رفع آنها بر بیایند

·       هیچ وقت صفحه محصول این فروشنده ها خالی نخواهد ماند و همیشه در انبار خود جنس موجود دارند

و بسیاری مشخصه ها و ویژگی ها و توانایی های دیگر که برای مدیران مطرح می شود

 همه اینها ناشی از روحیه و توانایی مدیریتی این افراد سرچشمه گرفته و سبب می شود تا کسب و کارشان در نظم کامل به کار خود بپردازد. مدیران با توانایی هایی که دارند می توانند درآمدهای خوبی در آمازون کسب کرده و به موفقیت برسند.

3. بررسی فروشنده ها با شخصیت کارآفرین

همانطور که گفتیم تنها 10 درصد از فروشنده های آمازون به کارآفرینان اختصاص دارد. این دسته از فروشنده ها قادر هستند با ایده های جذاب و بی نظیری که ارائه می کنند به درآمدهای فوق العاده بالایی برسند. معمولا شخصیت های کارآفرین علاوه بر کارآفرینی دارای شخصیت مدیر بسیار قوی ای نیز هستند. آنها با توجه به تجربه هایی که دارند قطعا در انجام کارها یا دست کم برخی از کارها هم تخصص دارند. اما آنچه که برای موفقیت یک کسب و کار اهمیت بالاتری دارد همین  شخصیت های کارآفرین و مدیر در کنار هم هستند.

لذا با وجود این دو شخصیت و گاها چاشنی شدن شخصیت متخصص یک کسب و کار می تواند به موفقیت کامل و درآمدهای بالا برسد.  

نقش شخصیت ها در موفقیت کسب و کارها در آمازون

 اگر می خواهیم کسب و کار خودمان را در آمازون راه اندازی کنیم و صاحب یک کسب و کار در این بستر شویم در گام نخست لازم است تا در این کار تخصص پیدا کنیم و ان را کاملا یاد بگیریم. این یعنی باید بدانیم کار چگونه انجام میشود؟  روند انجام کار به چه صورت است؟ و … سپس در کنار این کسب تخصص در حوزه مربوطه می بایست که شخصیت های کارآفرین و همچنین مدیر را در خودمان ایجاد کرده و آنها را رفته رفته تقویت کنیم تا قوی شوند. این گونه است که می توانیم یک کسب و کار خود راه اندازی کرده و از آن مهمتر به خوبی از آن درآمد کسب کنیم، آن هم درآمدهای بسیار بالا.

جمع بندی

در سه ویدیوی شخصیت شناسی فروشنده های آمازون که مشاهده کردید مفصلا در مورد این که فروشنده ها در این پلتفرم دارای چه شخصیت هایی هستند صحبت کردیم. خوشحال می شوم در کامنت ها تایپ های شخصیتی تان را برای من بنویسید که آیا کارآفرین هستید یا متخصص؟ مدیر هستید یا کارمند؟ قربانی هستید یا ترسو؟!

 به طور کلی می توانیم شخصیت های فروشندگان در آمازون را در سه دسته کلی قرار دهیم: کارآفرینان، مدیران و متخصص ها. سپس در مورد هر کدام از این شخصیت ها به تفصیل شرح دادیم و آنها را مورد بررسی قرار دادیم. به طور کلی از 9.7 میلیون فروشنده ای که در آمازون ثبت نام کرده اند 7.8 میلیون آنها غیر فعال بوده و تنها 1.9 میلیون فعال هستند. در این میان این 1.9 میلیون 70 درصد شخصیت متخصص دارند، 20 درصد شخصیت مدیر و تنها 10 درصد شخصیت کارآفرین دارند. شخصیت های 7.8 میلیون فروشنده هایی که غیر فعال هستند هم در سه تایپ کارمند، قربانی و ترسو قرار می گیرد. البته که داشتن این شخصیت ها بد نیست چرا که به هر حال هر شخصی دارای برخی ویژگی ها و شخصیت هاست و قرار نیست که همه شبیه به هم باشند. علاوه بر این موضوعی که در اینجا اهمیت دارد این است که ما شخصیت هایی که در درونمان وجود دارد را شناخته و در راستای تقویت ضعیف ترین های آنها بربیاییم. اما در صورتی که قصد شما تبدیل شدن به یک فروشنده موفق در آمازون است حتما به سه شخصیت کارآفرین، مدیر و متخصص نیاز خواهید داشت.